Подключили за два дня к нашей МИС. Колл-центр сократили вдвое, качество записи выросло — пациенты не висят на линии.
Подключили за два дня к нашей МИС. Колл-центр сократили вдвое, качество записи выросло — пациенты не висят на линии.
stat:−42%|statLabel:пропущенных вызовов|tag:Сеть клиник · СПб|author:Михаил Орлов, IT-директор|photo:https://images.unsplash.com/photo-1629909613654-28e377c37b09?auto=format&fit=crop&w=800&q=80
Звонки после 21:00 — раньше уходили в никуда. Теперь горячие лиды на тест-драйв падают в CRM в любое время.
Раньше теряли треть звонков вечером — администратор не успевал. Сейчас Эмилия закрывает все звонки, и мы видим прирост по выручке.
Simplicity isn't the absence of complexity. It's the result of understanding a problem well enough to solve it cleanly.
No comments yet